お客さまに誠意をもって接しているはずなのに、わかってもらえない。
クレームはお客さまからの貴重な声とは言いますが、正直いちゃもんを
つけられているとしか思えないこと
がある、どーすればいいの！
あなたのお店では、そんなことが
ないと言いきれますか？
お客さまからの声なのか、悪質な
クレームなのかを素早く見分けて
適切に対処することで、多くの問題は双方にとって良い形で終わらせる
ことができるんです！
今よりもっと良いお店にしたい！
という気持ちがあるなら
ぜひとも参加してください！！
飲食店でよく起きる 代表的な事例に対する
応対の裏ワザを クレーム対応のプロが
ご紹介します
日時：2016年7月14日（木） 14：00～16：00
会場：アイパル香川（香川県高松市番町1丁目11-63）
費用：前売り：3,000円 / 当日：4,000円
S1サーバーグランプリとは… 飲食店のホールスタッフ、サーバーの華麗なるおもてなしのコンテスト 審査基準は 「また逢いたい度」 エントリーサーバーは 「また逢いたい」と思っていただくために 自分の想い、個性、能力を徹底的に磨き上げ、 店のコンセプト、強み、ウリを届ける 「表現者」としてのプロフェッショナルであるために、 四国代表の座を掴み取り 全国への切符を手にするために、 全て...
メンバーになる